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Métier ou profession

Répartiteur de dépanneuses

Personne chargée de répondre par téléphone aux automobilistes qui demandent à être dépannés. Pour ce faire, elle note rapidement les informations indispensables (modèle, couleur et localisation du véhicule) et vérifie la nature du problème afin que le service de dépannage soit efficace et adapté aux besoins du client (crevaison, panne d'essence, clefs oubliées ou perdues, panne mécanique exigeant un remorquage, etc.). Elle transmet ces informations par téléphone, par télécopieur ou par courriel aux conducteurs de dépanneuse. Elle contrôle également la charge de travail des conducteurs, vérifie les rapports de dépannage et d'autres documents et constitue des dossiers relatifs aux dépannages effectués.