Formations académiques

Gestion de commerces (Techniques en) (DEC-BAC) / Sciences de la consommation

DEC-BAC 5 ans	410.D0/G0
Domaine Cursus ? 4. La Gestion	Famille Cursus ? 4.2 Les biens et les services

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Compétences à acquérir

AU COLLÉGIAL : Gestion de commerces
- Gérer le personnel de vente.
- Veiller à atteindre des objectifs de vente.
- Promouvoir et mettre en marché des produits ou des services.
- Acquérir des stocks.
- Assurer le service à la clientèle.
- Vendre des produits ou des services par voie de représentation.

À L'UNIVERSITÉ : Science de la consommation
- Maîtriser un ensemble de concepts, de principes et de méthodologies permettant l'analyse approfondie des divers facteurs affectant les comportements de consommation.
- Développer la capacité d'identifier les attentes et analyser la satisfaction du consommateur.
- Acquérir les compétences liées au marketing relationnel permettant d'analyser la relation entreprise-client.
- Intervenir auprès des entreprises, des administrations publiques et des organismes sans but lucratif, afin d'optimiser les relations de ces établissements avec le consommateur.
- Faire preuve d'éthique professionnelle, d'autonomie et de créativité.
- Démontrer une compétence dans les relations interpersonnelles et organisationnelles.
- Accroître les aptitudes de communication orales et écrites.

Éléments du programme

PROPRES AU DEC - Application d’un processus de gestion dans un contexte de commercialisation - Assurance de la disponibilité de la marchandise dans un établissement commercial - Établissement d’un plan de marketing et mise en place de mesures pour en assurer le suivi - Formation du personnel de vente - Mise en place et supervision du service à la clientèle - Préparation et gestion d’un budget d’exploitation PROPRES AU DEC-BAC - Comportement du consommateur - Consommation et mode de vie - Économie de la consommation - Environnement commercial - Législation et consommation - Méthodes quantitatives en consommation - Plan d'intervention en consommation - Théories et mesure de la satisfaction

Admission / Études universitaires

ULaval : cote R supérieure ou égale à 25 pour bénéficier de l'ensemble des cours crédités de l'entente (24 crédits).

Établissements qui offrent le programme

Professions reliées à cette formation

Endroits de travail

- Associations de consommateurs
- Gouvernements fédéral et provincial
- Organismes d'action communautaire ou sociale
- Services communautaires

Salaire

Le salaire hebdomadaire moyen est de 873 $ (janvier 2017).

Statistiques d’emploi^*

	2013	2015	2017
Nb de personnes diplômés	51	78	73
% en emploi	81,5 %	73,7 %	89,1 %
% à temps plein	95,5 %	97,6 %	95,1 %
% lié à la formation	81,0 %	50,5 %	82,1 %

^*Données issues de l’enquête ministérielle La Relance